Ziekteverzuim is voor veel logistieke bedrijven een bekend probleem. Door het fysiek zware werk liggen nek- en rugklachten in deze sector vaker op de loer dan in andere branches. Medewerkers melden zich dus vaker ziek, maar de vraag is natuurlijk of een ziekmelding altijd terecht is.
Daar komt bij dat de AVG medische informatie beschermt als bijzondere persoonsgegevens, waardoor de ruimte om door te vragen over verzuimredenen beperkt kan zijn. Het gevolg is dat veel organisaties weinig grip hebben op hun verzuimcijfers, terwijl ziekteverzuim gemiddeld €300 per verzuimdag per medewerker kost.
Genoeg reden om hier dus serieus mee aan de slag te gaan. Maar waar begin je als werkgever?
Zelf verzuim verminderen: zo doe je dat
Een aantal stappen die je als werkgever kunt nemen om verzuim te beperken:
- Investeer in preventie: Fysieke klachten zijn in de logistiek vaak het gevolg van langdurige belasting. Til-instructies, goed werkmateriaal en regelmatige pauzes klinken vanzelfsprekend, maar worden in de praktijk nog wel eens overgeslagen. Door hier met een kritische blik naar te kijken, valt er wellicht al eenvoudig winst te behalen.
- Signaleer vroeg: Regelmatig kort verzuim is vaak een voorbode van langdurige uitval. Door dit bij te houden en tijdig het gesprek aan te gaan, bijvoorbeeld over hoe iemand in zijn vel zit, kun je langdurig verzuim voorkomen. Als richtlijn kun je aanhouden dat werknemers extra aandacht nodig hebben als ze zich vaker dan drie keer per jaar ziekmelden.
- Houd contact, maar houd het menselijk: Een medewerker die zich ziek meldt wil niet het gevoel hebben dat hij gecontroleerd wordt. Houd het contact dus menselijk, regelmatig en oprecht contact verkort aantoonbaar de verzuimduur en verlaagt de drempel voor de medewerker om terug te keren.
- Zorg voor een duidelijk verzuimprotocol: Stel duidelijke regels op over hoe medewerkers zich ziekmelden. Hoe lang van tevoren, op welke manier en bij wie? Maar ook: wat zijn de vervolgstappen? Wanneer neem jij contact op en wat wordt er van de medewerker verwacht tijdens het verzuim? Heldere afspraken hierover voorkomen onduidelijkheid, verminderen onnodig ziekteverzuim en besparen je veel tijd in de afhandeling.
Wanneer is uitbesteden een slimme keuze?
Tijd die je aan ziekteverzuim besteedt, gaat direct ten koste van jouw core business. Wanneer administratie, het nabellen van medewerkers en het re-integratieproces te veel tijd kosten, kan het uitbesteden van je verzuimbeheer een slimme keuze zijn. Je legt de verantwoordelijkheid bij een specialist, verkort de verzuimduur en houdt zelf meer tijd over voor waar je goed in bent. Zeker met een gemiddelde kostprijs van €300 per verzuimdag verdient de juiste aanpak zich al snel terug.
Houd verzuim onder controle met NED
Bij NED Personeel pakken we verzuim aan met een mix van persoonlijke aandacht en maatwerk. Deze aanpak vertaalt zich dan ook in een verzuimpercentage dat jaarlijks onder de 2% blijft, terwijl het sectorgemiddelde op 6% uitkomt.
Sarah, onze HR Specialist Verzuim & Preventie, is het vaste aanspreekpunt bij uitval. Door vanaf het begin korte lijnen met de medewerker te houden, weten we vaak al vroeg wat er speelt en kunnen we snel de juiste stappen ondernemen. Zo sluiten we de meeste dossiers dan ook binnen een week.
Daarnaast speelt maatwerk een belangrijke rol. Denk aan het inzetten van een fysiotherapeut bij fysieke klachten, een psycholoog bij mentale klachten of een van onze interne tolken bij anderstalige medewerkers. Ook de bedrijfsarts is vaker aanwezig dan gemiddeld: eens per twee weken in plaats van eens in de zes weken, waardoor onterecht verzuim snel wordt gesignaleerd en weinig kans krijgt.
Liever helemaal af van het omkijken naar verzuim? Via onze detacheringsdienst zijn wij wettelijk werkgever en dragen we de volledige verantwoordelijkheid, inclusief verzuimkosten.
Herken je je in de uitdagingen uit dit artikel en ben je klaar om aan de slag te gaan met je verzuim? Neem contact op en we denken graag met je mee!