Manager Backoffice
Ben jij een daadkrachtige leidinggevende die graag midden in de operatie staat? Krijg je energie van het aansturen en ontwikkelen van medewerkers, het creëren van overzicht en het verbeteren van processen? En zorg jij ervoor dat het werk niet alleen goed wordt georganiseerd, maar ook daadwerkelijk wordt afgerond? Dan zoeken wij jou!
FUNCTIE OMSCHRIJVING:
Als Manager Backoffice bij NED Personeel geef je dagelijks leiding aan 12 collega’s binnen de teams Frontoffice, Salarisadministratie en Customer Service. Je bent verantwoordelijk voor een goed georganiseerde dagelijkse operatie, waarin kwaliteit, tijdigheid en klantgerichtheid centraal staan.
Je rapporteert rechtstreeks aan de Directeur Backoffice en bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer. Je weet wat er binnen je teams speelt, zorgt voor een duidelijke werkverdeling en houdt grip op de werkvoorraad, deadlines en resultaten.
Je staat tussen je medewerkers, helpt bij complexe vraagstukken en grijpt in wanneer dat nodig is. Tegelijkertijd durf je beslissingen te nemen, medewerkers aan te spreken en veranderingen door te voeren.
Je kijkt voortdurend hoe werkzaamheden slimmer en eenvoudiger georganiseerd kunnen worden. Daarbij besteed je specifiek aandacht aan de verdere ontwikkeling van Customer Service, onder andere door te onderzoeken hoe specialisatie kan bijdragen aan een efficiëntere werkwijze en een betere inwerkperiode voor nieuwe collega’s.
Wat ga je doen?
- Dagelijks leidinggeven aan, begeleiden en ontwikkelen van de teams Frontoffice, Salarisadministratie en Customer Service
- Verantwoordelijkheid nemen voor de werkverdeling, personeelsbezetting, planning en capaciteit
- Bewaken van de werkvoorraad, voortgang, deadlines en kwaliteit van de dienstverlening
- Zorgen voor een correcte en tijdige verwerking van uren, contracten, verloningen en administratieve mutaties
- Medewerkers coachen, functionerings- en ontwikkelgesprekken voeren en duidelijk sturen op gedrag, afspraken en resultaten
- Fungeren als aanspreekpunt bij complexe operationele vraagstukken en waar nodig zelf bijspringen
- Signaleren en oplossen van knelpunten en structureel verbeteren van werkprocessen
- Verder professionaliseren van de backoffice-afdeling, met aandacht voor taakverdeling, specialisatie en het inwerken van nieuwe medewerkers
- Stimuleren van eigenaarschap, samenwerking en resultaatgericht werken binnen de teams
- Afstemmen met andere afdelingen en de Directeur Backoffice over resultaten, knelpunten en verbeterinitiatieven.
Je bent verantwoordelijk voor een afdeling die dagelijks goed draait én zich blijft ontwikkelen. Je zorgt dat medewerkers weten wat er van hen verwacht wordt, dat problemen worden opgelost en dat afspraken worden nagekomen.
OVER HET BEDRIJF:
NED Personeel ontzorgt sinds 2009 organisaties op het gebied van personeelszaken. Wij bieden onder andere uitzenden, detacheren, backofficedienstverlening, werving en selectie, salarisadministratie, arbodiensten en juridisch advies.
Met ruim 55 betrokken collega’s werken we dagelijks aan betrouwbare dienstverlening, persoonlijke aandacht en duurzame relaties.
Onze Backoffice speelt hierin een belangrijke rol. De teams Verloning en Customer Service zorgen ervoor dat onze klanten en flexmedewerkers kunnen rekenen op correcte, tijdige en professionele ondersteuning.
Richting 2030 bouwen we verder aan onze positie als grote regionale HR-dienstverlener en gerenommeerde landelijke backofficepartij.
Dat doen we vanuit onze kernwaarden winnaarsmentaliteit, eigenaarschap en teamgeest. We nemen verantwoordelijkheid, helpen elkaar vooruit en gaan samen voor resultaat.
NED Personeel. Samen slimmer groeien. Samen gaan we voor goud!
WAT BIEDEN WIJ JOU?
Je krijgt een verantwoordelijke managementfunctie waarin je direct invloed hebt op de prestaties van de Backoffice, de ontwikkeling van medewerkers en de kwaliteit van onze dienstverlening.
Bij NED Personeel werken we aan onze ambities richting 2030. Onder het motto ‘Samen slimmer groeien’ willen we processen eenvoudiger organiseren, onze dienstverlening verder professionaliseren en onze medewerkers blijven ontwikkelen.
Als Manager Backoffice speel je hierin een belangrijke rol. Je bouwt aan sterke teams, brengt structuur aan en zorgt dat verbeteringen niet alleen worden bedacht, maar ook daadwerkelijk worden uitgevoerd.
Verder ontvang je:
- Een bruto maandsalaris tussen € 4.500 en € 6.500 op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring
- Een zelfstandige managementfunctie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief
- Dagelijks een gratis verzorgde lunch op kantoor
- 25 vakantiedagen op basis van 40 uur
- Een pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding en sportvergoeding
- Een persoonlijk opleidingsbudget en ruimte voor professionele ontwikkeling
- Bedrijfsfeesten, teamactiviteiten en een wekelijkse vrijdagmiddagborrel
- Een betrokken organisatie met korte lijnen en ruimte om verbeteringen door te voeren.
WAT VRAGEN WIJ VAN JOU?
Je bent een betrokken en resultaatgerichte leidinggevende die duidelijkheid combineert met een praktische aanpak. Je weet medewerkers mee te nemen, durft lastige gesprekken te voeren en behoudt het overzicht wanneer de druk oploopt.
Je voelt je verantwoordelijk voor het resultaat van je teams en vindt het vanzelfsprekend om zelf mee te denken of bij te springen wanneer de situatie daarom vraagt.
Daarnaast:
- Ben je 40 uur per week beschikbaar
- Beschik je over hbo-werk- en -denkniveau
- Heb je aantoonbare ervaring met het leidinggeven aan een operationeel team
- Heb je relevante ervaring binnen de uitzendbranche, backofficedienstverlening of salarisadministratie
- Heb je ervaring met personeelsontwikkeling, functioneringsgesprekken, werkverdeling en capaciteitsplanning
- Ben je communicatief sterk, besluitvaardig en durf je medewerkers aan te spreken op gedrag en resultaten
- Kun je goed prioriteiten stellen en houd je grip op werkzaamheden, kwaliteit en deadlines
- Signaleer je verbeterkansen en weet je medewerkers mee te krijgen in veranderingen
- Heb je een hands-on mentaliteit en neem je eigenaarschap.
Kennis van relevante wet- en regelgeving binnen de uitzendbranche en ervaring met verschillende backoffice-software zijn een pré.