Ben jij een echte regelaar en houd je van snel schakelen? Ben je klantgericht en vind je het leuk om sparringpartner voor intern en extern te zijn? Heb je ervaring met het onderhouden van contacten met klanten dit zijn zowel de externe medewerker als de inleners, waar de externe medewerkers werkzaam zijn? Dan zijn wij op zoek naar jou!
NED Personeel ontzorgt organisaties volledig op het gebied van personeelszaken. Dit doen we met onder andere de diensten salarisadministratie, detachering en uitzenden. Daarnaast bieden we arbodiensten en juridisch advies aan. Daarbij richten we ons op bedrijven in de horeca, agro, industrie, bouw en infra, en logistiek en transport. De gedrevenheid van onze ruim 50 interne medewerkers – voor wie we graag goed zorgen – onderscheidt ons van andere aanbieders. Ambitieus en vastberaden maken we graag nét dat verschil, lopen we nét een stapje harder en geven we inleners en medewerkers nét wat meer zekerheid.
Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van onze klanten uit een of meerdere branches en onze medewerkers.
Je luistert actief en begrijpt de behoeften van onze klanten om zo snel en effectief mogelijk tot de beste oplossing te komen en de vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Je bent niet alleen het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, maar ook het visitekaartje van ons bedrijf.
Je komt in beeld als de collega van Sales de deal met de nieuwe klant gesloten heeft. Dan ontstaat het onboardingsproces. Vanaf dan ben jij het aanspreekpunt en zorg je ervoor dat het onboardingsproces van de klant en medewerkers succesvol doorlopen wordt.
Je durft beslissingen te nemen en je zorgt ervoor dat het proces snel en soepel verloopt. Daarnaast houd je alles goed in de gaten en zorg je ervoor dat de klanten tevreden zijn en blijven. Je verliest hierbij de verschillende belangen niet uit het oog.
Je bent communicatief vaardig en weet je als geen ander hoe je vragen snel en adequaat kunt beantwoorden. Je hebt een proactieve houding en denkt altijd een stap vooruit. Je bent flexibel en in staat om te schakelen als dat nodig is. Verder ben/ heb jij:
Bij ons krijg je de mogelijkheid om te werken in een dynamische en groeiende organisatie, waarin je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen en jouw expertise verder uit te bouwen. Door jouw inzet en betrokkenheid een belangrijke schakel in onze dienstverlening bent en bijdraagt aan ons succes.
Verder bieden wij:
Zijn deze voorwaarden nog niet voldoende? Kom dan zeker op gesprek, we hebben er nog veel meer!